Thursday, June 17, 2021

नई एफआईएस रिपोर्ट के मुताबिक, महामारी के दौरान ऑनलाइन बैंकिंग और डिजिटल भुगतान उपयोग में तेजी आई

मुंबई, 17 जून, 2021: कोविड-19 महामारी ने भारत में डिजिटल भुगतान प्रक्रिया को अपनाने में तेजी लाई हैजिसमें 68 प्रतिशत भारतीय उपभोक्ता अब अपने वित्तीय लेनदेन का संचालन करने के लिए ऑनलाइन या मोबाइल बैंकिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं. ये तथ्य आज वित्तीय प्रौद्योगिकी लीडर FIS® (NYSE: FIS) द्वारा जारी एक नई रिपोर्ट से सामने आई है.

एफआईएस पेस सर्वेक्षण ने जून 2020 और अप्रैल 2021 में भारतीय वयस्कों का सर्वेक्षण किया और यह देखा कि महामारी ने उपभोक्ताओं के वित्त को कैसे प्रभावित किया है. रिपोर्ट में पाया गया कि महामारी ने उपभोक्ताओं को नकद और चेक से डिजिटल भुगतान की ओर जाने के लिए मजबूर किया हैजिसमें निम्नलिखित निष्कर्ष शामिल हैं:

 लगभग 68 प्रतिशत उपभोक्ता भुगतान करने के लिए मोबाइल भुगतान ऐप का उपयोग कर रहे हैंजबकि 94 प्रतिशत जेन जेड उपभोक्ताओं के पास मोबाइल वॉलेट हैं.

 अभी खरीदेंबाद में भुगतान करें (बीएनपीएल) ऐप ने महामारी के दौरान विशेष रूप से युवा पीढ़ी के बीच महत्वपूर्ण लोकप्रियता हासिल की है. औसतन 32 प्रतिशत उपभोक्ताओं के पास बीएनपीएल ऐप हैऔर अधिकतर उपभोक्ता अमेज़ॅन या फ्लिपकार्ट के बीएनपीएल विकल्प का उपयोग करते हैं.

एपीएमईएएफआईएस के चीफ रिस्क ऑफिसर भरत पांचाल ने कहा: महामारी ने भारत को डिजिटल भुगतान अपनाने के एक नए चरण की ओर अग्रसर किया है. सफल होने के लिएयह महत्वपूर्ण है कि बैंकिंग क्षेत्र प्रौद्योगिकी-केंद्रित रणनीतियाँ प्रदान करें जो उपभोक्ताओं की तेजी से बदलती आदतों की विविध प्राथमिकताओं को पूरा करती हैंसाथ ही देश भर में कम सेवा वाले समुदायों के लिए वित्तीय समावेशन भी चलाती रहे. 

एफआईएस पेस की रिपोर्ट में यह भी पाया गया कि महामारी के दौरान वित्तीय धोखाधड़ी में उल्लेखनीय वृद्धि हुई हैजहां उपभोक्ता लेन-देन करते समय ऑनलाइन विकल्पों का तेजी से उपयोग कर रहे हैं. पिछले 12 महीनों में 34 प्रतिशत वित्तीय धोखाधड़ी की रिपोर्टिंग के साथउपभोक्ता साइबर धोखेबाजों के प्रति अधिक संवेदनशील हो गए हैं. जेन वाई (आयु वर्ग 25-29 वर्ष) के बीच यह 41 प्रतिशत तक बढ़ जाता है. वित्तीय धोखाधड़ी ज्यादातर फ़िशिंग के माध्यम से हुईइसके बाद क्यूआर कोड/यूपीआई घोटाले हुएलेकिन उपभोक्ता कार्ड घोटाले और स्किमिंग के शिकार भी हुए.

एफआईएस के बारे में

एफआईएस वैश्विक स्तर पर व्यापारियोंबैंकों और पूंजी बाजार फर्मों के लिए प्रौद्योगिकी समाधान का अग्रणी प्रदाता है. हमारे कर्मचारी हमारे पैमानेगहरी विशेषज्ञता और डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि को लागू करके दुनिया के भुगतानबैंकों और निवेश के तरीके को आगे बढ़ाने के लिए समर्पित हैं. हम अपने ग्राहकों को व्यावसायिक-महत्वपूर्ण चुनौतियों को हल करने और अपने ग्राहकों के लिए बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए नवीन तरीकों से प्रौद्योगिकी का उपयोग करने में मदद करते हैं. जैक्सनविलफ्लोरिडा में मुख्यालयएफ आई एस एक फॉर्च्यून 500® कंपनी है और स्टैंडर्ड एंड पूअर्स 500® इंडेक्स का सदस्य है.

अधिक जानने के लिए www.fisglobal.com पर जाएं. 

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