जिस वातावरण में कॉर्पोरेट ग्राहक काम करते हैं वह तेजी से गतिशील और प्रतिस्पर्धी होता जा रहा है, साथ ही तेजी से डिजिटल तौर-तरीकों को अपनाने से हर व्यवसाय की सूरत बदल रही है। इस हमेशा बदलते परिवेश में एक बैंकिंग भागीदार जो न केवल कॉर्पोरेट्स की सेवा कर सकता है, बल्कि उस पूरे ईकोसिस्टम में भी काम कर सकता है, जहां वे काम करते हैं, और इस तरह यह सिस्टम कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण मूल्य जोड़ता है। इस पृष्ठभूमि के साथ, बैंक ने ग्राहकों के समक्ष पूरा बैंक प्रस्तुत करते हुए कंपनियों और उनके ईकोसिस्टम की सेवा के लिए ‘आईसीआईसीआई स्टैक फाॅर कॉर्पोरेट्स’ का निर्माण किया है।
अपनी तरह की पहली शुरुआत ‘आईसीआईसीआई स्टैक फॉर कॉर्पोरेट्स’ 15 से अधिक प्रमुख उद्योगों - जैसे वित्तीय सेवाओं, आईटी/आईटीईएस, फार्मास्यूटिकल्स, स्टील और और उनके संपूर्ण ईकोसिस्टम में कंपनियों को कस्टमाइज्ड डिजिटल बैंकिंग सेवाएं प्रदान करता है। बैंक के अत्याधुनिक डिजिटल प्लेटफॉर्म से लैस, इन सेवाओं को आगे किसी भी उद्योग में कंपनियों के लिए तैयार किया जा सकता है। कॉर्पोरेट्स के लिए आईसीआईसीआई स्टैक के चार मुख्य स्तंभ हैं- (1) कंपनियों के लिए डिजिटल बैंकिंग समाधान (2) चैनल भागीदारों, डीलरों और विक्रेताओं के लिए डिजिटल बैंकिंग सेवाएं (3) कर्मचारियों के लिए डिजिटल बैंकिंग सेवाएं और (4) प्रमोटरों, निदेशकों और हस्ताक्षरकर्ताओं के लिए क्यूरेटेड सेवाएं। इनमें कई डिजिटल समाधान ऐसे हैं, जिन्हें उद्योग में सबसे पहले प्रस्तुत किया जा रहा है।
इन डिजिटल प्रयासों को पूरा करने के लिए, आईसीआईसीआई बैंक ने आठ ईकोसिस्टम शाखाएं खोली हैं - पांच मुंबई में और तीन राष्ट्रीय राजधानी क्षेत्र (एनसीआर) में। इस वित्तीय वर्ष में इसकी और चार शाखाएं लॉन्च करने की योजना है। ये ईकोसिस्टम शाखाएं पूर्ण सेवा केंद्र हैं, जिनमें बैंक की आवश्यक गहन विशेषज्ञता वाली बहु-कार्यात्मक टीमें काम कर रही हैं, जो प्रत्येक कॉर्पोरेट और उनके ईकोसिस्टम के लिए बैंक की सेवाओं की पूरी रेंज पेश करने के लिए मुस्तैद है।
आईसीआईसीआई बैंक की एक्जीक्यूटिव डायरेक्टर सुश्री विशाखा मूले ने कहा, ‘‘तेजी से डिजिटल परिवर्तन के साथ हर उद्योग को प्रभावित करने वाले तेजी से प्रतिस्पर्धी और गतिशील वातावरण में, कॉर्पोरेट्स एक ऐसे बैंकिंग भागीदार की तलाश करते हैं, जो पूरे ईकोसिस्टम के लिए आवश्यक साॅल्यूशंस प्रस्तुत कर सकता है। इसी माहौल के बीच हमने इंडस्ट्री में सबसे पहले पेश सुविधाआंे के साथ एक डिजिटल ‘आईसीआईसीआई स्टैक फॉर कॉर्पोरेट्स’ लॉन्च किया है। यह कॉरपोरेट्स को उनके कर्मचारियों, डीलरों, विक्रेताओं और अन्य सभी हितधारकों के पूरे नेटवर्क के लिए बैकवर्ड और फॉरवर्ड एकीकरण के साथ बैंकिंग समाधान प्रदान करता है। हम अपने ग्राहकों के साथ उनके संपूर्ण ईकोसिस्टम की बैंकिंग जरूरतों के लिए साझेदारी करने और पूरी क्षमता को अनलॉक करने के लिए तत्पर हैं।
‘आईसीआईसीआई स्टैक फॉर कॉर्पोरेट्स’ इस आधार पर बनाया गया है जो प्रत्येक उद्योग और प्रत्येक कॉर्पोरेट ईकोसिस्टम की विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा करता है। हमने सभी प्रकार के उद्योगों और कॉर्पोरेट क्षेत्र की विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अनुकूलित करने के लिए अपनी आईटी क्षमताओं को साबित करने के लिए कॉर्पोरेट्स के लिए आईसीआईसीआई स्टेक का समर्थन किया है। यह सुविधा हमें कॉरपोरेट को काफी तेजी से विभिन्न समाधान प्रदान करने में सक्षम बनाती है। हमें विश्वास है कि ‘आईसीआईसीआई स्टैक फॉर कॉर्पोरेट्स’ से हमें अपने ग्राहकों को हमारी ईकोसिस्टम शाखाओं के साथ सेवा प्रदान करने में मदद मिलेगी और हम अपने ग्राहकों को सभी बैंकिंग सेवाएं प्रदान करने में सक्षम होंगे।’’
‘आईसीआईसीआई स्टैक फॉर कॉर्पोरेट्स’ के मुख्य स्तंभ हैं-
1) कॉर्पोरेट के लिए डिजिटल बैंकिंग समाधान- यह उद्योग की डिजिटल सेवाओं की सबसे पूर्ण और विस्तृत श्रृंखला है, जो वित्तीय और परिचालन दक्षता वाली कंपनियों को सक्षम बनाएगी। इन सेवाओं में व्यापार और विदेशी मुद्रा सेवाएं शामिल हैं, जिनमें डिजिटल खाता खोलना, भुगतान और संग्रह, तत्काल निपटान और कार्यशील पूंजी निपटान शामिल हैं।
उद्योग में पहली बार पेश किया गया यह फीचर एपीआई आधारित डिजिटल खाता खोलने की पूरी प्रक्रिया को आसान बनाएगा। उद्योग में पहली बार पेश की गई अन्य विशेषताएं हैं- (ए) ई-बीजी (इलेक्ट्रॉनिक बैंक गारंटी) समाधान, जो कॉर्पोरेट के लिए इनबिल्ट ट्रैकिंग सिस्टम के साथ अधिकृत बीजी के इलेक्ट्रॉनिक भंडार के रूप में कार्य करेगा। (बी) स्वचालित स्टाम्पिंग (एईएस), जो बैंक गारंटी के लिए शाखाओं से भौतिक स्टांप पेपर की आवश्यकता को समाप्त कर देगा। (सी) एपीआई आधारित विभिन्न भुगतान और संग्रह, जो सीधे ग्राहक के ईआरपी सिस्टम के साथ एकीकृत होते हैं। (डी) ई-डीएस, आंतरिक व्यापार के लिए एंड-टू-एंड डिजिटलीकरण, जो अधिक परिचालन और परिचालन पूंजी दक्षता प्रदान करता है और (ई) आईवेलिडेट, विभिन्न पार्टियों से फंड संग्रह की एपीआई आधारित रीयल टाइम समन्वय प्रणाली।
इन सेवाओं को विभिन्न प्रकार के नवीन तरीकों का उपयोग करके डिजिटल रूप से प्रदान किया जाता है। सबसे पहले, कॉर्पोरेट उपयोगकर्ता बैंक के उन्नत एकीकृत डिजिटल प्लेटफॉर्म जैसे ट्रेड ऑनलाइन, कॉर्पोरेट इंटरनेट बैंकिंग और एफएक्स ऑनलाइन के माध्यम से डिजिटल तरीके प्रदान करते हैं। दो, आईटी क्षमताओं के साथ, कॉरपोरेट बदलते परिचालन को सीधे बैंक की प्रणाली के साथ एकीकृत कर सकते हैं और अपने ईआरपी सिस्टम के भीतर बैंकिंग समाधानों को एकीकृत कर सकते हैं। यह बैंक के साथ एपीआई एकीकरण के माध्यम से या होस्ट-टू-होस्ट एसएफटीपी (सिक्योर फाइल ट्रांसफर प्रोटोकॉल) समाधान के साथ जल्दी से किया जा सकता है। इस उन्नत तकनीक के उपयोग से कागज के एकीकरण का समय कुछ दिनों तक कम हो जाएगा, जो कि उद्योग में कुछ सप्ताह है।
2) डिजिटल आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन समाधान- बैंक विभिन्न डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से कॉर्पोरेट विक्रेताओं और डीलरों को बिस्पोक फाइनेंसिंग समाधानों की एक विस्तृत श्रृंखला की पेशकश करेगा। बैंक का अपना वेब-आधारित मंच है, जो चैनल भागीदारों को तत्काल ऋण अनुमोदन की सुविधा और वितरण करता है। बैंक एक क्लाउड-आधारित प्लेटफॉर्म भी प्रदान करेगा, जो कॉर्पोरेट डीलर और विक्रेता प्रबंधन प्रणाली को पूरी तरह से अनुकूलित एम्बेडेड समाधान प्रदान करेगा। यह क्लाउड-आधारित प्लेटफॉर्म दैनिक आधार पर निरंतर संग्रह/भुगतान, समन्वय और वित्तपोषण की सुविधा प्रदान करेगा, जिससे कॉर्पोरेट्स और उनके चैनल भागीदारों को महत्वपूर्ण परिचालन और वित्तीय दक्षता मिलेगी। आपूर्ति श्रृंखला वित्तपोषण के अलावा, बैंक व्यवसायों के लिए अपने मोबाइल बैंकिंग एप्लिकेशन ‘इंस्टाबिज’ के विक्रेता। आपूर्ति श्रृंखला वित्तपोषण के अलावा, बैंक व्यवसायों के लिए इसका मोबाइल बैंकिंग एप्लिकेशन ‘इंस्टाबिज’ भी विक्रेताओं और डीलरों के लिए उपलब्ध कराएगा।
3) कर्मचारियों के लिए बैंकिंग- कंपनियों के कर्मचारियों को उनकी वित्तीय आवश्यकताओं को पूरा करने में मदद करने के लिए बैंक डिजिटल बैंकिंग समाधानों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करेगा। 350 समाधानों की सूची में आधार का उपयोग करके वेतन खाता खोलना, विभिन्न कार्डों तक पहुंच, प्राइवेट और वैल्थ बैंकिंग शामिल हैं। इनमें होम, पर्सनल, व्हीकल, कॉरपोरेट प्री-अप्रूव्ड ग्राहकों के लिए पै लेटर डिजिटल क्रेडिट, सैलरी ओवरड्राफ्ट और लोन के बदले सिक्योरिटीज और म्यूचुअल फंड के खिलाफ इंश्योरेंस जैसे लोन/क्रेडिट की तत्काल मंजूरी शामिल है। ये सेवाएं बैंक के मोबाइल एप्लिकेशन आईमोबाइल पे और इसके इंटरनेट बैंकिंग प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध हैं।
4) प्रमोटरों और निदेशकों के लिए विशेष सेवाएं- बैंक वैल्थ मैनेजमेंट, ट्रस्ट और परिवार कार्यालय स्थापित करने जैसी सेवाएं प्रदान करने के लिए निजी बैंकिंग में अपनी विशेषज्ञता वाली सेवाएं भी प्रदान करेगा।
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